Área de clientes

SOLTEC es la herramienta online de SOLUNION Colombia, que le permitirá gestionar su póliza de forma inmediata y sencilla. Con SOLTEC usted puede:

  • Declarar sus ventas anuales.
  • Consultar, solicitar o cancelar límites de crédito.
  • Solicitar inclusión de nuevos países en la póliza.
  • Notificar avisos de impago.
  • Realizar un seguimiento de las acciones de recobro en marcha.
  • Solicitar prórrogas de vencimiento de facturas.

Preguntas frecuentes SOLTEC

Consumidor financiero

El SAC es una herramienta que beneficia a los consumidores financieros, exigiendo a las entidades mejores servicios en beneficio del consumidor y las obliga a adoptar procesos acertados en búsqueda de la satisfacción del cliente. En ese sentido lo que las entidades deben desarrollar son acciones que reúnan temas como: mejorar la calidad de atención de los funcionarios hacia los consumidores.

PQR

SOLUNION pone a su disposición esta cuenta de correo pqr@solunion.co  para que pueda reportar las Peticiones, Quejas y Reclamos que tenga con nuestros productos y servicios.

Las quejas también pueden presentarse en medios impresos o por medios informáticos y/o electrónicos a la dirección calle 7 sur # 42- 70 oficina 815 en Medellín- Colombia.

Sus preguntas, quejas o reclamaciones, ingresarán en nuestro sistema de seguimiento y le contactaremos en los próximos días.

 

 

Fasecolda

Asociación Panamericana de Fianzas

Superintendencia Financiera de Colombia

Consulta tu intermediario aquí.

Listado de intermediarios.

Pólitica de intermediarios.

 

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